Ми прагнемо забезпечити комфорт і задоволення від покупок у нашому магазині, тому надаємо можливість обміну або повернення товарів відповідно до чинного законодавства України.

Умови обміну та повернення:

  1. Обмін та повернення товарів належної якості:
    Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, за умови, що товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, ярлики та упаковку.
    Зверніть увагу:
    Відповідно до закону України, деякі категорії товарів не підлягають обміну та поверненню, зокрема:

    • Нижня білизна
    • Купальники
    • Піжами та халати
      Тому просимо вас ретельно обирати ці категорії товарів.

  2. Обмін або повернення товарів з дефектами:
    Якщо ви отримали товар з виробничим браком або неправильну комплектацію, будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 48 годин після отримання замовлення. Ми організуємо обмін або повернення коштів за наш рахунок.

  3. Порядок обміну або повернення:
    Щоб розпочати процес обміну або повернення, зв’яжіться з нашою службою підтримки, надавши номер замовлення та опис ситуації. Ми надішлемо вам подальші інструкції щодо оформлення повернення або обміну.

  4. Витрати на доставку:
    У разі повернення або обміну товару належної якості, витрати на доставку оплачує покупець.