Мы стремимся обеспечить комфорт и удовольствие от покупок в нашем магазине, поэтому предоставляем возможность обмена или возврата товаров в соответствии с действующим законодательством Украины.

Условия обмена и возврата:

  1. Обмен и возврат товаров надлежащего качества:
    Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа, при условии, что товар не был в использовании, сохранён его товарный вид, ярлыки и упаковка.
    Обратите внимание:
    В соответствии с законодательством Украины, некоторые категории товаров не подлежат обмену и возврату, в частности:

    • Нижнее бельё
    • Купальники
    • Пижамы и халаты
      Поэтому просим вас внимательно выбирать эти категории товаров.

  2. Обмен или возврат товаров с дефектами:
    Если вы получили товар с производственным браком или неверной комплектацией, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов после получения заказа. Мы организуем обмен или возврат средств за наш счёт.

  3. Порядок обмена или возврата:
    Чтобы начать процесс обмена или возврата, свяжитесь с нашей службой поддержки, указав номер заказа и описание ситуации. Мы отправим вам дальнейшие инструкции по оформлению возврата или обмена.

  4. Расходы на доставку:
    В случае возврата или обмена товара надлежащего качества, расходы на доставку оплачивает покупатель.