Політика конфіденційності KIWi
Оновлено 15 вересня 2026 року.
Ця політика описує обробку даних інтернет-магазином KIWi та внутрішнім інструментом KIWI Ads MCP.
Дані та мета обробки
Для оформлення замовлень, доставки, повернень і підтримки ми обробляємо надані вами ім’я, телефон, електронну адресу, дані одержувача й доставки, склад і суму замовлення, його статуси та пов’язані звернення. Для обліку замовлень використовуються KeyCRM і OneBox.
KIWI Ads MCP використовує ідентифікатори підключених ресурсів Facebook та Instagram, доступні публікації, рекламні налаштування, статистику й шаблони початку розмов. Дані потрібні для підготовки реклами, перевірки налаштувань, зіставлення рекламних результатів із замовленнями та журналу операцій.
Доступ і зберігання
Дані обробляються в робочих системах KIWi, підключених CRM та локальному середовищі KIWI Ads MCP, включно з резервними копіями. Доступ призначений для уповноважених працівників і постачальників послуг у межах їхніх завдань: Хорошоп, CRM, доставка, оплата та технічне обслуговування. Рекламні матеріали й налаштування передаються Meta для роботи реклами.
Строк зберігання залежить від мети обробки, виконання замовлення, підтримки, обліку, аналізу реклами та обов’язкових вимог законодавства. Потребу в подальшому зберіганні й можливість видалення або знеособлення оцінюємо з урахуванням цих цілей. Доступ до робочих систем захищено засобами авторизації.
Доступ, виправлення та видалення даних
Для запиту на доступ, виправлення або видалення даних напишіть на kiwipshelp@gmail.com з темою «KIWi — запит щодо даних». Вкажіть номер замовлення або контакт, використаний для звернення, та бажану дію. Якщо запит стосується KIWI Ads MCP, зазначте назву інструмента. Не надсилайте паролі, токени доступу чи реквізити платіжної картки.
Для захисту даних можемо попросити підтвердити належність запису. Після перевірки повідомимо результат або пояснимо підставу подальшого зберігання. Видалення записів у KIWI Ads MCP не означає автоматичного видалення оригіналів у CRM чи даних, які Meta обробляє самостійно. У запиті можна зазначити всі системи KIWi, яких він стосується.
Контакти
KIWi. Електронна пошта з питань конфіденційності: kiwipshelp@gmail.com.
Актуальні зміни політики публікуються на цій сторінці.